多干几行的好处 Multiple careers are better than one

I have always been transfixed by those who lead multiple careers. They are the ones who refuse to be typecast but instead break convention by embracing a variety of roles, sometimes simultaneously, more often consecutively. To me they are among the most impressive businesspeople, switching vocations and accumulating new skills as they go, achieving great feats across different disciplines. Undoubtedly one of the true joys of being an entrepreneur is that you are not trapped in one stifling occupation but are free to roam.

There was much less prejudice against such wholesale reinventions in previous eras. Characters such as Benjamin Franklin were not seen as dilettantes, despite the fact that he was an author, inventor, printer and politician – among myriad other activities. Above all, he was a man who believed one should make one’s mark in the world and not waste time. I have a poster on my wall from the RSA, where he was a fellow, with a marvellous quote from him: “If you would not be forgotten as soon as you are dead and rotten, either write things worth reading or do things worth writing.” These sorts of legendary polymaths must be human whirlwinds, forever in motion, leading three lives while the rest of us struggle to make progress in just one. But there is no good reason why anyone should be obliged to stick neurotically to a single work trajectory for half a century. We shall probably all have to earn a living until the age of 70, so why not plan to convert to a different field of endeavour in midlife? It is the way to avoid the boredom of sticking to just one discipline. A more recent renaissance figure is John Freeman. Face to Face, his pioneering series of television interviews from 1958 to 1962, has just been re-released on DVD by the BBC. He pursued an astonishing variety of trades. After university he served as an officer in the second world war, became a Labour MP for 10 years, then worked as a broadcaster, edited the New Statesman magazine, served as British ambassador in Washington, then as chairman of television company LWT, finally becoming a university professor in California. It is his 96th birthday this week. Could someone in the 21st century shift professions so seamlessly? I fear they would be dismissed as amateurish or lightweight. Yet surely the experience accumulated across a range of crafts can be immensely valuable. If you focus for decades on one narrow speciality, then you risk becoming blinkered and stale. I accept that “domain knowledge” is essential to excel in any calling. But 20 years must be sufficient to become truly expert. What then? Clearly, casting aside all that training, those qualifications, networks and reference points, is a scary step. Yet where is the excitement in an existence of routine and predictability? We should all attempt to pursue life-long learning in pastures new as a fundamental goal. Ronald Reagan is another great example of defiance towards those who would pigeonhole you. Initially he enjoyed reasonable success as a Hollywood actor, served in the US Army, and then became a union boss, as president of the Screen Actors Guild. Subsequently, he worked as a spokesman for General Electric and was later elected governor of California. In the 1980s, he was twice elected US president and is considered by many of his countrymen to be the most successful holder of that office in modern times. Reagan skilfully used his early jobs to gain public recognition, master the art of public oration, understand leadership and develop an appeal to ordinary citizens. A rather more interesting way to gain judgment and credibility than working as a party hack, which so many of today’s politicians appear to do as their form of apprenticeship. Not everyone can afford to make wholesale changes to their livelihoods while in their prime – but many actually fail to do it through fear or laziness. Yet even cautious individuals can enjoy renewal once they are notionally retired from a first career. Everyone possesses a range of talents; and we should all aim to have second or even third acts in our working lives.

我一向对那些从事过多重职业的人啧啧称叹。他们是一群拒绝定型的人，一群乐于体验各种角色（有时是同时体验不同角色，更多的时候是先后体验）以打破常规的人。对我而言，他们属于最令人印象深刻的那类商人——他们不断变换着职业，在转行时积累下新的技能，在不同领域取得巨大的成绩。毫无疑问，作为一位企业家的真正乐趣之一是，你不会困在一个令人窒息的职业里，你可以自由翱翔。

过去，人们对这种频繁转行的偏见远不像现在这么大。像本杰明•富兰克林(Benjamin Franklin)这样的人并没有被视为半吊子，尽管他曾当过作家、发明家、印刷工和政治家，还做过其它无数工作。但最重要的是，富兰克林相信一点：人应在世上雁过留声，不应虚度光阴。我的墙上贴着一幅英国皇家艺术学会(Royal Society of Arts)的海报（富兰克林曾是该学会会员），海报上引述了富兰克林的一句名言：“如果你不愿在辞世化作粪土后就立刻被人遗忘，那要么就写点值得一读的文字，要么就做点值得记载的事情。”

这类传奇式的多面手肯定是些精力旺盛的人，永远都不需停顿，同时谱写着三种不同的人生，而我们其余的人甚至在一种人生中都很难有所进展。不过，人们毫无理由必须在半个世纪里执着于一条职业轨迹。既然在70岁前，我们可能都得为了生计而奔波，那么我们为什么不计划在中年之时转向另一个奋斗领域呢？如此一来，我们就可避免因固守一个行当而感到厌倦。

距我们更近的一个多面手是约翰•弗里曼(John Freeman)。他的开创性系列电视访谈节目《面对面》(Face to Face)曾在1958年至1962年间播出，该节目的DVD版刚刚由英国广播公司(BBC)重新发行。弗里曼干过的行当多得惊人。大学毕业后，他曾于二战时期担任军官，任工党议员10年，然后又当过广播员、《新政治家》杂志(New Statesman)编辑、英国驻华盛顿大使、伦敦周末电视公司(LWT)董事长，最后在加州任大学教授。近日他度过了自己96岁的生日。在21世纪，有谁能像他这样如此完美地实现职业转换？恐怕这类人会被视为半瓶子醋或是没什么真本事的人。

然而，你在各行各业积累下的经验无疑可以具有会非常宝贵的价值。如果你数十年来只专注于一个狭窄的行当，那么你可能会变得目光狭隘、思维过时。我承认，要想在任何一行脱颖而出，“领域内知识”都是至关重要的。但是，20年的时间肯定足够一个人真正地变成专家。接下来呢？抛弃所有受过的训练、相关资质、人际网络和参考点，无疑是令人心惊胆战的一步。然而，在一种平淡无奇的环境中生活，又有何令人兴奋之处呢？我们每个人都应当把毕生在新领域获取知识当作一个根本追求。

对那些把人严格归类的人士来说，罗纳德•里根(Ronald Reagan)是另一个令他们颜面扫地的范例。最初，里根曾是一名小有成就的好莱坞演员，在美国陆军服过役，而后成为一名工会领袖，即美国影视演员协会(Screen Actors Guild)主席。接下来，他担任过通用电气(GE)的发言人，后来又当选为加州州长。上世纪80年代，他曾两次当选美国总统，被很多美国人视为当代最成功的美国总统。他熟练地利用早期的工作去赢得公众认可、掌握公开演说艺术、理解领导才能并修得对普通公民的吸引力。相对于以党务工作为职业，这是一种更有趣的、获得判断力和可信性的方式——如今，许多政客似乎把党务工作当作一种实习期。

并非所有人都有能力在风华正茂之时频繁改变自己的谋生之道，但是，很多人未能做到这点实际上是因为恐惧或懒惰。然而，一旦在名义上从第一职业“退休”，即便是谨小慎微的人也能享受到新生的快乐。我们每个人都具备多种才能，都应把揭开自己职业生涯的第二幕甚至第三幕当作目标。

一个非常经典的经理面试题

    一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了！于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。
问题：
1、评价这位员工的行为
2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。
3、如果你是经理，如何处理此事？

24道面试题

1． 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？
2． 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？
3． 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？
4． 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？
5． 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？
6． 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？
7． 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？
8． 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即。。。。。。？
9． 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？
10． 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？
11． 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那女人还给你老公生了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友，你会怎样去帮助他们？
12． 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？
13． 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件，物流公司承认货物在路途丢失了17件，并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事，请我公司解决。你认为此事该由谁去解决？物流公司应按产品的什么价格赔偿？
14． 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。
15． 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机，另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下，纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车？
16． 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半，走铁路快运需要一天，走空运需要一天；长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物，今天下的订单明天就要收到货物，后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想？
17． 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽谈业务，有一家贸易公司请我工厂OEM两个40‘柜的产品；有一家贸易公司想让我公司长期为其OEM产品；是否接洽这两笔业务？
18． 2002年底，本公司接到日本一长期客户数量为六万台（分多次交货）的订单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证，中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证；日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证，请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是，为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题？
19． 成都原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告更换一经销商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未到期，怎样处理可以两全齐美？
20． 国内各大网站均有我公司产品的广告和网店，大部分地方报刊和地方电视媒体也有我公司产品的宣传，各大地区销售渠道已基本建成。对于网络营销和渠道营销，如何避免市场营销中的重复行为？网络营销和渠道营销会有哪些冲突？如何避免这些冲突？
21． 我公司产品价格定位走的是同行业中等路线，注重产品质量和新产品研发。某家同行公司将和我公司相同等的产品降价销售，各地经销商纷纷要求对此款产品进行降价。你怎么解决此次问题？面对市场经常会出现的这类价格竞争问题，你有哪些创意？
22． 我公司华北办事处已将产品成功推进各大超市，山东经销商提出了异议，担心超市的销售会影响他的业绩。对主流渠道和非主流渠道，你会采用哪些办法来避免它们的冲突？
23． 某国外连锁超市在深圳设有采购机构，并开始采购招标；我公司中标，取得了每月金额为20多万美元的份额。请介绍你取得此份额的经过。
24． 新加坡一客商来我公司签署代理协议，协议书中有一项“商品到岸后三个月内产品包换，一年内产品保修，退换货物的一切费用由我公司承担”；此条款对我公司有较大的难度，你提出一建议，对方很满意。协议书此条款修改，协议书顺利签署。透露一下你提出的是什么建议？

如何让你的老板发挥最大作用

为何有的老板令团队的智慧和能力白白浪费，有的却能从团队中挖掘出额外的潜力？为弄清这个问题，我历时数年对这两种类型的老板进行研究，现在我将他们分别称为“削弱者”和“增强者”，前者对团队能力的利用率还不到50%，而后者几乎能达到100%。

在工作场所中，削弱者是普遍存在的。我曾对几家大公司进行过分析，结果显示有近20%的管理者未能充分利用员工的能力。参加最近一次网络研讨会的 500位高管指出，在他们的组织中，平均有43%的领导人可称之为削弱者，相比之下增强者只占10%，另有47%介于二者之间。传闻证据也比比皆是。一位高中理科教师心情沮丧地给我发了一封电邮：“我们学校的校长就是个削弱者。开会时，90%的时间都是他一个人在讲话，事事都要说了算，而且总是奚落听他讲话的人。他会在上课时突然闯进教室，非要老师按照他的想法来讲课。我怎样才能帮助他成为增强者呢？”

处在这种环境中的人要认识到，他们完全有能力解决这个问题，这一点很重要。虽然你可能无法将老板从削弱者变为增强者，但你一定能改变双方之间的动态关系，其秘诀就是向上增强。

企业中的大多数管理者都是“向下”的增强者，即增强直接下属和员工而不是同级或上司的能力。但是，我的研究表明，人们可以从各个方向发挥增强作用，甚至还可以去增强削弱者。原因就是，削弱者希望自己的智慧和创意得到重视；实际上，他们中的许多人对此都过分在意。而增强者则会发掘并利用他人的天赋。

因此，不要试图去改变你的老板，而是要设法更有效地利用你的老板。要想成为老板的增强者，从而不仅仅为自己赢得立足之地，而且还能获得巨大的成功，可以采取以下两种方法：

发掘老板的长处。发掘他的知识和技能，为你领导的工作服务。你并不需要放弃自主权，只需要在关键时刻利用他的能力。如果他眼光挑剔，何不让他帮你诊断项目中的某个潜在问题？或者，如果他善于全局性思考，何不让他畅谈自己的愿景，帮助你赢得一位关键客户呢？

苹果公司（Apple）资深高管罗恩（Ron）是个公认的创意天才，公司要求他建立一项高度战略化的新业务。他本可以让史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）规定项目的细节，因为这位CEO向来就有事事都要做主的坏名声，或者，他也可以尽量设法在整个过程中都不让乔布斯插手。但罗恩没有这样做，而是选择了在关键发展节点上征求乔布斯的意见。他把产品设计拿给乔布斯看，然后开门见山地问道：“我们如何才能把它做得更好？”乔布斯并没有批评这个设计，而是滔滔不绝地说出一大堆点子，告诉罗恩产品功能如何才能从“优秀”升格为“伟大”。这样，罗恩就使自己的团队在不受干涉的情况下极为出色地完成了任务，然后利用老板的长处让工作更上一层楼。即使你的老板不是史蒂夫·乔布斯这样的天才，你也可以采取同样的做法。

通过倾听来学习。人们在与削弱型老板互动时，最常犯的一个错误就是轻易地否定老板的批评。我在甲骨文公司（Oracle）高管层任职的那几年，曾目睹许多人向才华横溢、精明善变的CEO拉里·埃利森（Larry Ellison）汇报工作。有的人与拉里争得面红耳赤（但很少会赢），最后闹得不欢而散。还有的人则是自信地表达自己的意见，用数据说话，然后停下来，认真倾听拉里的回应，这些人最终都获得了成功。他们这样做并不是为了安慰老板，或仅仅是寻找一个更合适的角度来发表自己的看法。他们是通过倾听来学习。拉里手下的一位高级职员说：“许多人都不会抓住机会，真正地听听拉里能教给他们些什么。”如果与削弱者合作时出现僵局，你可以想一想在这种情况下他如何才能助你取得成功，从而改变你们之间的动态关系。

原来上司还可以被下级这样 “管理”

下级被上级管理，这是很自然的事。然而，下级管理上级，却不是所有人都能深刻领会的。下级能不能有效管理上级，很大程度上在于下级的“导演”功夫，会导演的下级能使上司和老板不知不觉成为自己导演下的一名出色的演员。具体地讲，下级能不能管理好上级，就是要看下级的导演（管理）水平和方法了。

一、不妨让上司做自己的“军师”

上司之所以能成为上司，自然有他的本领是下属所不及的，当碰到疑难问题或者自己感到迷茫时，有时下级即使想破了脑袋也不得其解，这时候，下级就想办法让上司做自己的“军师”，借用上司的智慧来为自己指明方向和解决困惑。高明的部下既善于借用周围人的才智，又善于让他的上司不知不觉成为他的“师爷”,为其贡献智慧。

二、不妨让上司做团队的“啦啦队长”

我们知道，做一项工作或搞一项活动，如果能让上司参与进来或者是让其充当“啦啦队长”，效果会大不一样的。有了上司的加油鼓劲，大家的激情就会容易被激起。有一次，公司与其他企业进行篮球比赛，原本公司篮球队的实力比对手要稍逊一筹，但由于事前做通了老板的思想工作，请他抽空到比赛现场做啦啦队长，结果队员就会像被注入“兴奋剂”一样，群情振奋，斗志昂扬，最终赢下这场比赛。

三、不妨让上司做自己的教练和培训师

对于自己不甚明白的知识与技能，在工作过程中，聪明的下级会不失时机的让上级做自己的教练或培训师来辅导自己。上级愿不愿意教，与上级的心态有关，但更取决于下级的态度和方法。上级愿意教当然最好，如果上级不太愿意教，下级在虚心求教的同时，要想办法让上司感觉到教你对他工作有帮助或对他个人也有益处。如果上级还是不太愿意教，聪明的下属也会想尽各种办法去“偷艺”的。

四、不妨让你的工作与上司利益（或好处）挂上钩。

对于你想推行、但难度较大需要上司协调许多方面资源的工作，下级要想办法与你的上司利益挂上钩，最好让他来担任第一责任人，这样，对你所想推行的工作就会有很大的帮助。这倒不是鼓励你把什么工作都推给上司，如果真这样，你就会失去上司对你的信任。让上司担任第一责任人，其主要目的是让你更好地借助于上司的力量，来完成既定的任务。

五、不妨让上司充当活动中的“主角”

如果你所策划的活动，需要上司参与，应提前做好这方面的沟通和相关准备工作，特别是上司喜欢和擅长的活动，一定要想办法让其参加。作为下级的你，虽然活动是你策划和组织的，但要记住，只要上司参加，尽可能让他充当“主角。”将光彩和荣耀给上司。千万不可去抢上司的风头，你所需要做的是，让上司尽情尽兴，做好上司的配角。

六、不妨让上司充当“交通警察”

我们知道，交通警察有一项重要的职责，就是每当有交通事故发生，或者出现交通堵塞时，交通警察就会在第一时间内处理事故和疏通道路，使交通秩序尽快恢复正常。同样，当企业运作出现问题，甚至出现混乱时，如果混乱的平息已超出你的权限或能力范围时，你要在第一时间内，请上司充当“交通警察”，以便他以最快的速度化解混乱的局面，恢复正常运作。

其实，在日常管理中，让上司充当的角色远不止上面所述，需根据具体情况来定，比如：必要时，还可以请上司来充当“杀手”铲除需要淘汰的人。当然需要注意的是，尽量少让上司充当他不擅长的角色。总之，下级会不会管理上司，就看下级善不善于借助于上司的力量，完成工作目标与任务。如果你在这方面做得很好，相信不用多久做上司的一定是你！